POLITICA DE TRATAMIENTO DATOS PERSONALES
RIWI S.A.S.
RIWI S.A.S. sociedad comercial, constituida de conformidad con la normatividad colombiana, identificada con NIT 901655483 – 3, domiciliada en la ciudad de Medellín, en la dirección Calle 16 55 129, en adelante (la “Sociedad” o el “Responsable”), con la finalidad de dar estricto cumplimiento a la normatividad vigente sobre la protección de Datos Personales, en especial por lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, Ley 1266 de 2008 en lo que resulta aplicable y a las demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen, así como la debida protección de los derechos como el habeas data, la privacidad, la intimidad, el buen nombre, la imagen y la autonomía, se permite presentar la Política de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales (la “Política”) de la Sociedad en relación con la recolección, uso y transferencia de los mismos, en virtud de la autorización que haya sido otorgada por los Titulares de los datos personales, en donde la Sociedad actuará como Responsable del Tratamiento de los datos Personales.
I.
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
NOMBRE: RIWI S.A.S.
NIT: 901655483 – 3
DIRECCION: Calle 16 No. 55 129 Centro Comercial de Moda Outlet, Medellín – Antioquia
CORREO ELECTRONICO: administracion@riwi.io
TELEFONO: (604) 3017022260
II.
AMBITO DE APLICACIÓN
Esta Política se aplicará a todas las bases de datos que contengan datos personales, cualquiera que sea su categoría (privados, semiprivados, públicos, sensibles y datos biométricos) que sean objeto de Tratamiento por parte de RIWI S.A.S en su calidad de Responsable; para efectos de su interpretación acogerá todas las definiciones y principios consagrados en el artículo 3 y 4 de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1266 de 2008, y cualquier norma que los modifique, reemplace o adicione. La Sociedad actuando en su calidad de Responsable podrá solicitar, consultar, compartir, informar, reportar, procesar, actualizar, aclarar, compilar, ofrecer, enviar, intercambiar, retirar, obtener, almacenar, recolectar, usar, suprimir, en general y en adelante, dar TRATAMIENTO, a los datos personales de Titulares con los cuales tiene, ha tenido o espera tener algún tipo de relación, cualquiera sea su naturaleza siempre que, haya sido autorizado de manera previa por su Titular implementando para tal efecto, medidas claras sobre la protección de confidencialidad y privacidad de los Datos Personales.
La Sociedad informa a los Titulares que es de carácter facultativo suministrar datos sensibles o datos de niños, niñas y adolescentes, en virtud de la protección especial que la Constitución y la Ley le han otorgado a los mismos.
III. MARCO LEGAL
La presente política se rige por lo estipulado en:
– Constitución Política, artículo 15.
– Ley 1266 de 2008.
– Ley 1581 de 2012.Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010.
– Decreto Reglamentario parcial No 1377 de 2013
IV. TRATAMIENTO Y FINALIDAD
El tratamiento de datos al que serán sometidos los datos personales de los titulares incluye la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión, en ese sentido, RIWI S.A.S. realizará el tratamiento de los datos personales exclusivamente para las finalidades autorizadas y dispuestas en esta Política las cuales se relacionan a continuación:
1. Colaboradores, Empleados con y sin funciones administrativas y Entrenadores y/o “Trainers”:
a) Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por RIWI S.A.S., con el titular de la información, con relación al pago de salarios, prestaciones sociales y demás contribuciones consagradas en el contrato de trabajo o según disponga la ley.
b) Ofrecer programas de bienestar corporativo y planificar actividades empresariales para el titular y sus beneficiarios (Hijos, cónyuge, compañero permanente).
c) Ofrecer programas de formación y/o capacitación personal.
d) Informar sobre concesión y gestión de permisos, licencias y autorizaciones.
e) Informar sobre prevención, promoción y riesgos laborales.
f) Informar sobre promoción y gestión de empleo, promoción y selección de personal.
g) Informar sobre campañas de actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales.
h) Contactar al titular por cualquier medio para fines estadísticos, rotación de empleados al interior de la empresa.
i) Para darles a conocer decisiones que les atañen respecto de la empresa y las funciones que cumplen dentro de la misma.
j) Respecto de esta base de datos, autorizo la captura del rostro, como dato sensible, para fines de controlar en ingreso y salida de la empresa, para a su vez establecer el cumplimiento del horario de trabajo conforme a contrato suscrito.
k) Comunicación en lo concerniente a los servicios y otras actividades propias relacionadas con las funciones de RIWI S.A.S, y cumplimiento de las obligaciones contraídas con estudiantes, profesores, contratistas, contratantes, clientes, proveedores y empleados.
l) Celebración, ejecución y terminación de contratos.
m) Información de estudios y títulos obtenidos.
n) Administrar el acceso a herramientas tecnológicas y sistemas de información de la Compañía.
2. Clientes/Empresas Promotoras:
a) Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de RIWI S.A.S.
b) Realizar invitaciones a eventos.
c) Para fines comerciales, administrativos, de mercadeo, ventas.
d) Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los servicios ofrecidos por RIWI S.A.S.
e) Contactar al titular a través de cualquier medio (Telefónico o electrónico SMS o chat) para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de la relación contractual.
f) Contactar al titular a través de cualquier medio (Telefónico o electrónico SMS o chat, para el envío de noticias relacionadas con las campañas de fidelización o mejora de servicios, promoción y marketing publicitario).
g) Contactar al titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuentas, facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
h) Suministrar la información a terceros con los cuales RIWI S.A.S., tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.
i) Contactar al titular a través de cualquier medio, incluido correos electrónicos para realizar gestiones de cobros y/o pagos según corresponda.
j) Informar sobre campañas de actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales.
k) Contactar al titular por cualquier medio para fines estadísticos, registro de entrada y salida de documentos.
l) Para responder quejas, reclamos o solicitudes.
m) Para sostener conversación, ofertas de servicio y asesorías por medio de herramientas como chatbots.
n) Generar estadísticas de ventas y compras.
o) Gestión de cobros y facturación.
p) Cumplir con requerimientos de autoridades administrativas y judiciales.
q) Verificar antecedentes comerciales, financieros o de listas restrictivas, si aplica y conforme a la ley.
3. Proveedores y contratistas:
a) Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de RIWI S.A.S., en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el titular de la información.
b) Fines contables, financieros y comerciales, para fines informativos, de mercadeo y ventas, rendimiento comercial, solicitud de cotizaciones.
c) Contactar al titular a través de correo electrónico para el envío de estados de cuentas, facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
d) Contactar al titular a través de cualquier medio, incluido correos electrónicos para realizar gestiones de cobros y/o pagos según corresponda.
e) Informar sobre campañas de actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales.
f) Contactar al titular por cualquier medio para fines estadísticos, registro de entrada y salida de documentos.
g) Presentación de quejas, denuncias o reportes a las autoridades o entidades competentes en caso de incumplimiento de contratos.
h) Seguridad o prevención del fraude.
i) Para sostener conversación, ofertas de servicio y asesorías por medio de herramientas como chatbots
j) Las demás finalidades que con ocasión del cumplimiento de su objeto requieran obtención de datos personales para su tratamiento de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
k) Generar estadísticas de ventas y compras
l) Gestión de cobros y facturación.
m) Verificar antecedentes comerciales, financieros o de listas restrictivas, si aplica y conforme a la ley.
n) Cumplir con requerimientos de autoridades administrativas y judiciales.
4. Coders:
a) Educación y cultura.
b) Becas, subsidios y ayudas a estudiantes.
c) Encuestas sociológicas y de opinión.
d) Registro de entrada y salida de documentos.
e) Comunicación relacionada con los servicios y demás actividades relacionadas con las funciones propias de RIWI S.A.S como alianzas, estudios o contenidos.
f) Gestión de estudiantes.
g) Publicidad propia.
h) Servicio de salud y bienestar; prestar servicios asistenciales.
i) Proceso de archivo, actualización de los sistemas, de protección y custodia de información y bases de datos.
j) Promoción y admisión; dar a conocer el portafolio del programa académico.
k) Realizar el envío de información relacionada con el programa, actividades, noticias y contenidos de interés.
l) Informar sobre oportunidades de empleo, seminarios u otros estudios.
m) Fomentar la investigación en todos los campos.
n) Respecto de esta base de datos, autorizo la captura del rostro, como dato sensible, para fines de controlar en ingreso y salida de la empresa, para a su vez establecer el cumplimiento del horario de trabajo conforme a contrato suscrito.
o) Las demás finalidades que con ocasión del cumplimiento de su objeto requieran obtención de datos personales para si tratamiento de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
p) Para que sea incluido en procesos de selección con posibles empresas promotoras.
q) Para ser incluido dentro de plataformas, aplicativos y herramientas estructuradas por RIWI S.A.S., para el cumplimiento de su objeto social.
r) Verificar antecedentes comerciales, financieros o de listas restrictivas, si aplica y conforme a la ley.
5. Coworkers y visitantes de Riwi
• Agendamiento de citas, reserva de espacios, uso del Coworking y todo lo relacionado con el ingreso al coworking.
• Generar estadísticas de ventas y compras.
• Gestión de cobros y facturación.
• Registro de ingreso y salida de las instalaciones.
• Cotización de posibles servicios prestados con base en las necesidades específicas.
• Análisis de los servicios requeridos.
• Generar históricos de relaciones comerciales.
• Realizar estrategias de mercadeo y su correspondiente envío.
• Realizar encuestas de opinión frente a servicios prestados.
• Realizar la gestión de atención al cliente y lo relacionado con el mismo.
• Realizar solicitudes y envíos de presupuestos.
• Enviar la respectiva notificación de pagos.
• Enviar información contable y tributaria.
• Realización de fotografías y filmación durante la asistencia a las instalaciones de Riwi.
• Envío de campañas publicitarias masivas para oferta de servicios prestados por RIWI y cualquiera de sus filiales y/o subordinadas.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Cumplimiento de las obligaciones tributarias exigidas por la DIAN.
• Los datos suministrados podrán ser utilizados en estrategias de mercadeo adelantadas RIWI.
• Verificar antecedentes comerciales, financieros o de listas restrictivas, si aplica y conforme a la ley.
• Garantizar la seguridad de las personas y bienes dentro de las instalaciones.
Datos personales sensibles:
RIWI S.A.S. realizará el tratamiento de datos personales considerados sensibles, cuando es requerido, para el cumplimiento de su objeto social, siempre y cuando:
a) El titular haya dado autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos en que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización o no se haga necesario por la naturaleza de su vinculación con la Sociedad.
b) El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado, eventos en los cuales, los representantes legales o quien ejerza apoyo deberá otorgar su autorización.
c) El tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
d) El tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica.
V. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de El Responsable, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos.
Medio y manifestaciones para otorgar la autorización.
La autorización puede constar en un documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet, Sitios Web, en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo, que permita manifestar u obtener el consentimiento vía clic o doble clic, mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca, que, de no haberse surtido una conducta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos. La autorización será generada por El Responsable y será puesto a disposición del titular con antelación y de manera previa al tratamiento de sus datos personales.
Prueba de la autorización.
El Responsable utilizará los mecanismos con que cuenta actualmente, e implementará y adoptará las acciones tendientes y necesarias para mantener registros o mecanismos técnicos o tecnológicos idóneos de cuándo y cómo obtuvo autorización por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos. Para dar cumplimiento a lo anterior, se podrán establecer archivos físicos o repositorios electrónicos realizados de manera directa o a través de terceros contratados para tal fin.
Casos en que no se requiere la autorización:
La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de:
a) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
b) Datos de naturaleza pública.
c) Casos de urgencia médica o sanitaria.
d) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
e) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
VI. DERECHOS DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
El Responsable, tendrá presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que sólo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, hará uso de ellos sólo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de datos personales.
En consecuencia, RIWI S.A.S cuando actúe como Responsables del Tratamiento de datos personales, cumplirá con los siguientes deberes:
a)
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
b)
Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
c)
Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
d)
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
e)
Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
f)
Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
g)
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.
h)
Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.
i)
Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
j)
Tramitar las consultas y reclamos formulados.
k)
Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
l)
Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
m)
Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
VII. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los Titulares de la información podrán ejercer en cualquier momento los derechos que les asisten sobre sus datos personales, tales como:
a) El acceso gratuito y en cualquier tiempo.
b) Conocimiento, actualización, rectificación, cancelación y supresión de sus datos.
c) La solicitud de pruebas sobre la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos.
d) La presentación de quejas y reclamos ante la Sociedad y ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
e) Solicitar información acerca del uso que la Sociedad brinda a sus datos.
f) Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, este último caso deberá ser declarado por la autoridad competente.
Estos derechos podrán ser ejercidos por:
a) El titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición la Sociedad.
b) Los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal calidad.
c) El representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
d) Otro a favor o para el cual el titular hubiere estipulado.
VIII.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES
La Sociedad ha designado al área de operaciones, como responsable de la atención de procedimientos.
El Ejercicio de los derechos mencionados en el numeral anterior podrá ser ejercidos por los titulares de información, sus causahabientes o representante y/o apoderado del titular de información mediante los siguientes procedimientos:
1.
Garantías del Derecho de Acceso.
El Responsable garantizará el derecho de acceso cuando, previa acreditación de la identidad del titular, legitimidad, o personalidad de su representante, poniendo a disposición de éste, sin costo o erogación alguna, de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales a través de todo tipo de medio, incluyendo los medios electrónicos que permitan el acceso directo del Titular a ellos. Dicho acceso deberá ofrecerse sin límite alguno y le deben permitir al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en línea.
2.
Procedimiento de consultas:
A través del procedimiento de consultas, RIWI S.A.S. y el área responsable deben garantizar a los titulares de datos personales contenidos en las bases de datos, así como sus
causahabientes o representantes, el derecho de consultar toda la información contenida en su registro individual o expediente académico. Caso en el cual, la Sociedad suministrará toda la información que esté vinculada con su identificación, bajo los términos, plazos y condiciones establecidos en la presente política.
Las solicitudes de consulta serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la fecha de su recibo, prorrogable por cinco (5) días hábiles adicionales, caso en el cual las Sociedad informarán al Titular las razones por las cuales harán uso de la prórroga.
Respecto de las solicitudes de consulta, RIWI S.A.S. garantiza:
➢
Habilitar los medios de comunicación ya sean físicos o electrónicos pertinentes.
➢
Establecer sistemas y métodos simplificados los cuales deberán ser informados.
➢
Utilizar los servicios de atención al cliente o de reclamaciones que tiene en operación.
3.
Procedimiento de reclamos:
El titular de los datos personales, sus causahabientes o representantes que consideren que la información contenida en las bases de datos debe ser corregida, actualizada o suprimida, podrán presentar un reclamo ante la Sociedad, el cual será tramitado de la siguiente manera:
El reclamo lo podrá presentar el Titular, teniendo en cuenta la información señalada en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 y en el decreto1377 de 2013, y demás normas que los modifiquen o adicionen.
Implementación de procedimientos para garantizar el derecho a presentar reclamos.
En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podrán solicitar a personal de El Responsable , la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, previa acreditación de su identidad.
Los derechos de rectificación, actualización o supresión únicamente se podrán ejercer por:
a)
El titular o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad, o a través de instrumentos electrónicos que le permitan identificarse.
b)
Su representante, previa acreditación de la representación.
Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular, deberá acreditarse en debida forma la personería o mandato para actuar; y en caso de no acreditar tal calidad, la solicitud se tendrá por no presentada.
La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por El Responsable y contener, como mínimo, la siguiente información:
•
El nombre y domicilio del titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta.
•
Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante.
•
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.
•
En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.
Los reclamos serán resueltos en un término no mayor a quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente de la recepción del mismo, prorrogable por ocho (8) días hábiles adicionales, contados a partir del vencimiento del primer término, caso en el cual la Sociedad informará al Titular las razones por las cuales harán uso de la prórroga.
2.1 Corrección o actualización:
La Sociedad y el área responsable garantizan a los titulares, causahabientes o representantes de datos personales contenidos en sus bases de datos, el derecho de corregir o actualizar los datos personales que poseen, mediante la presentación de una reclamación dirigida a la Sociedad o al área encargada.
En la reclamación debe incluirse la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, así como la correspondiente documentación que se quiera hacer valer; cuando el reclamo sea recibido satisfactoriamente, este será resuelto en un término no mayor a quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente de la recepción del mismo. prorrogable por ocho (8) días hábiles adicionales, contados a partir del vencimiento del primer término, caso en el cual la Sociedad informará al Titular las razones por las cuales harán uso de la prórroga.
2.2 Revocatoria de la autorización o supresión de los datos personales:
La Sociedad o el área responsable garantizan a los titulares causahabientes o representantes de datos personales contenidos en sus bases de datos, el derecho de solicitar la revocatoria de la actualización o la supresión de la información contenida en su registro individual o expediente académico y toda aquella que esté vinculada con su identificación por cualquiera de los siguientes eventos:
➢
Considerar que los mismos no están siendo tratados conforme a los deberes y obligaciones previstos en la normatividad vigente.
➢
Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recolectados.
➢
Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recolectados.
La supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por la Sociedad.
En caso de resultar procedente la supresión de los datos personales del titular de la base de datos conforme a la solicitud presentada, RIWI S.A.S deberá realizar operativamente la supresión, asegurándose de que la eliminación no permita recuperar la información; sin embargo, el titular deberá tener en cuenta que en algunos casos cierta información deberá permanecer en registros históricos por razones de cumplimiento de deberes legales de la
Sociedad, por lo que su supresión se referirá al tratamiento activo de los mismos de acuerdo con la solicitud.
2.3.
Medios de recepción y requisitos:
El titular, su representante o sus causahabientes cualquiera sea el procedimiento elegido por el peticionario, deberán contener como mínimo la siguiente información:
➢
Nombre del Titular de Información y/o su representante y/o causahabientes.
➢
Copia del documento de identidad del titular y/o su representante y/o su causahabiente.
➢
Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, consulta o supresión de la información.
➢
Dirección física, electrónica y teléfono de contacto del titular y/o su representante y/o sus causahabientes.
➢
Número De NIT, si se trata de Persona Jurídica.
➢
Documentos que quieran hacer valer.
➢
Firma, tipo y número de identificación.
Los medios habilitados para la presentación de las solicitudes serán:
➢
Dirección: Calle 16 No. 55 129 Centro Comercial de Moda Outlet, Medellín – Antioquia.
➢
Dirección electrónica: administracion@riwi.io
En ningún caso un Titular de Información, podrá usar la forma verbal o telefónica a fin de ejercer la protección de un Derecho amparado por la Ley 1581 de 2012, con el fin mantener una prueba de la petición presentada y, en segundo lugar, tener certeza de la fecha a partir de la cual empiezan a correr los términos previstos en la Ley para que RIWI S.A.S. entregue una respuesta a la solicitud presentada por el Titular de Información.
2.4.
Solicitudes sin cumplimiento de requisitos legales y desistimiento del reclamo.
Si el reclamo se encuentra incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane aclare o corrija las inconsistencias. frente a lo cual, el titular de la información tendrá un término de dos (2) meses contados desde la fecha del requerimiento para subsanar su solicitud, de lo contrario, se entenderá que el solicitante ha desistido del reclamo.
Transcurridos dos (2) meses desde la fecha de la presentación del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
IX. UTILIZACIÓN Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN PERSONAL POR PARTE DE RIWI S.A.S
Dependiendo de la naturaleza de las relaciones permanentes u ocasionales que cualquier persona titular de datos personales pueda tener para con El Responsable, la totalidad de su información puede ser transferida al exterior, sujeto a los requerimientos legales aplicables, con la aceptación de la presente política, autoriza expresamente para transferir Información Personal. La información será transferida, para todas las relaciones que puedan establecer El Responsable.
Sin perjuicio de la obligación de observar y mantener la confidencialidad de la información, El Responsable , tomará las medidas necesarias para que esos terceros conozcan y se comprometan a observar esta Política, bajo el entendido de que la información personal que reciban, únicamente podrá ser utilizada para asuntos directamente relacionados con la relación propia de la relación con El Responsable, y solamente mientras ésta dure, y no podrá ser usada o destinada para propósito o fin diferente.
El Responsable, también puede intercambiar Información Personal con autoridades gubernamentales o públicas de otro tipo (incluidas, entre otras autoridades judiciales o administrativas, autoridades fiscales y organismos de investigación penal, civil, administrativa, disciplinaria y fiscal), y terceros participantes en procedimientos legales civiles y sus contadores, auditores, abogados y otros asesores y representantes, porque es necesario o apropiado:
a)
Para cumplir con las leyes vigentes, incluidas las leyes distintas a las de su país de residencia;
b)
Para cumplir con procesos jurídicos;
c)
Para responder las solicitudes de las autoridades públicas y del gobierno, y para responder las solicitudes de las autoridades públicas y del gobierno distintas a las de su país de residencia;
d)
Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones;
e)
Para proteger nuestras operaciones;
f)
Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los suyos o los de terceros;
g)
Obtener las indemnizaciones aplicables o limitar los daños y perjuicios que nos puedan afectar.
X. VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rigen a partir del 22 de abril de 2025, con vigencia indefinida, en razón del objeto social de RIWI S.A.S.
Cualquier cambio sustancial en las Políticas de Tratamiento de Datos Personales se comunicará de forma oportuna a los titulares de los datos a través de los medios habituales de contacto y/o a través del sitio web: https://riwi.io/terminos/
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